插卡機(jī)回放不了，回放沒有進(jìn)度條

1.內(nèi)存卡回放不了，檢查是否有讀取到內(nèi)存卡，小齒輪設(shè)置里面錄像管理看是否能讀到內(nèi)存卡，有可能是內(nèi)存卡出現(xiàn)了損壞有壞道或者虛標(biāo)，以及接觸不良導(dǎo)致的(內(nèi)存卡金手指接觸不了或者卡槽接觸不良)，換內(nèi)存卡測試，或者遇到內(nèi)存卡不可讀寫，可以把內(nèi)存卡插電腦上然后往內(nèi)存卡里面寫滿文件看能不能寫滿，可判斷內(nèi)存卡是否有問題

2.單獨(dú)添加傳統(tǒng)普通攝像頭ID的設(shè)備是沒有錄像回放的只能實(shí)時(shí)預(yù)覽，該設(shè)備如果想要查看錄像需要把設(shè)備添加到硬盤錄像機(jī)，用硬盤錄像機(jī)去錄像，然后手機(jī)添加錄像機(jī)去調(diào)取錄像機(jī)的錄像文件

2.云存儲(chǔ)還沒到期回放不了，沒有進(jìn)度條

檢測1：云存儲(chǔ)是上傳事件錄像，如果沒有進(jìn)度條請檢查報(bào)警配置里面人形偵測的報(bào)警有沒有打開，如果設(shè)備有插內(nèi)存卡就用內(nèi)存卡回放查看是否有事件錄像

檢查2：點(diǎn)擊小齒輪設(shè)置--云存儲(chǔ)--點(diǎn)擊左上角的小齒輪看一下有沒有把上傳視頻打開

如果都檢測了還沒有找到問題可以咨詢技術(shù)服務(wù)電話官方電話： 400-169-0280

二、手機(jī)錄像機(jī)回放不了，沒有進(jìn)度條

檢查1：到錄像那邊查看是否可以正常回放，錄像機(jī)如果可以回放，手機(jī)正常就不會(huì)出現(xiàn)回放不了的情況

檢查2：錄像機(jī)也回放不了，系統(tǒng)設(shè)置里面的外設(shè)檢查到硬盤異常或者識別不到硬盤的情況，要么硬盤出現(xiàn)壞道、異常，或者供電不足、sata線有問題，可以更換設(shè)備排查問題